阿里巴巴集團CEO 張勇，來源：視覺中國
昨日晚間，阿里巴巴集團發(fā)布了2017財年第四財季財報及全年業(yè)績。第四財季，阿里巴巴集團收入為385.79億元人民幣，同比增長60%，創(chuàng)下自IPO以來最高季度收入增幅；非美國通用會計準則下的凈利為104.4億元人民幣，同比增長38%。
在財報發(fā)布后的分析師會議上，阿里巴巴集團CEO張勇發(fā)表了講話。他表示，過去一年里，依賴創(chuàng)新及各平臺（包括電商、數(shù)字娛樂、物流及云計算）之間協(xié)同效應，阿里巴巴的業(yè)務繁榮發(fā)展。
張勇認為，淘寶已經(jīng)變成了一個由內(nèi)容和互動特征組成的消費者的社區(qū)——如直播、新聞推送、短視頻、照片，由網(wǎng)紅、名人、品牌等向用戶推送信息。
而天貓?zhí)熵埨^續(xù)成為中國消費升級的主要引擎。天貓是品牌商觸達欠發(fā)達城市和農(nóng)村地區(qū)的新渠道，以及中國市場以外的新市場。
在云計算方面，服務正在持續(xù)快速增長。阿里現(xiàn)在有超過87萬付費客戶，2017財年云計算收入同比增長121%。
在分析師會議上，阿里巴巴集團CFO武衛(wèi)對2018財年業(yè)績預期樂觀，并指出可實現(xiàn)2020年6萬億人民幣GMV目標。
有關阿里巴巴全球化戰(zhàn)略，財報首次披露，2017財年，在國際消費平臺全球速賣通、Lazada平臺的年度活躍海外買家數(shù)合計達到8300萬。（鈦媒體記者李程程整理報道）
以下為張勇講話全文：我們經(jīng)歷了非常出色的一個季度和一個財年。
過去一年里，依賴創(chuàng)新及各平臺（包括電商、數(shù)字娛樂、物流及云計算）之間協(xié)同效應，阿里巴巴的業(yè)務繁榮發(fā)展。
我們的業(yè)務不僅是建立聯(lián)系。通過幫助生產(chǎn)商，品牌及零售商善用數(shù)字轉(zhuǎn)型，我們現(xiàn)有的業(yè)務模式也正在轉(zhuǎn)變。在這個不斷變化的環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)影響著零售鏈上的每個環(huán)節(jié) —— 從銷售到營銷到供應鏈，生產(chǎn)以及產(chǎn)品設計。我們的使命“讓天下沒有難做的生意 ” 與這個趨勢中的需求無比貼近。
即便龐大的基數(shù)，我們的電子商務仍保持非常健康的增長，超越外界對中國經(jīng)濟的預期。今天我們有超過5億移動活躍用戶，源于我們持續(xù)的用戶發(fā)掘，個性化推薦和娛樂來吸引消費者。淘寶已經(jīng)變成了一個由內(nèi)容和互動特征組成的消費者的社區(qū)——如直播、新聞推送、短視頻、照片，由網(wǎng)紅、名人、品牌等向用戶推送信息。我們的活躍用戶持續(xù)增長，每個用戶停留的平均時長繼續(xù)保持強勁，由DAU/MAU來衡量的用戶粘性提升，增至41%的水平。淘寶正由滿足需求變成通過持續(xù)改進個性化推薦和對于不同用戶群體的不同商品陳列以創(chuàng)造需求。
天貓依舊是品牌商的合作方，是他們在中國線上零售戰(zhàn)略和運營的基石。它為商家?guī)淼膬r值超越了銷售、營銷和品牌打造及客戶管理，天貓是他們觸達欠發(fā)達城市和農(nóng)村地區(qū)的新渠道，以及中國市場以外的新市場。天貓繼續(xù)成為中國消費升級的主要引擎，為中國消費者提供從日常到高品質(zhì)的各種商品。
我們的全球化策略實現(xiàn)了一個重要里程碑，海外首個eWTP數(shù)字中樞在馬來西亞落地。我們與馬來西亞政府合作發(fā)展物流、支付、培訓、一站式出口服務，致力支持本地企業(yè)通過跨境電子貿(mào)易發(fā)展更好。我們持續(xù)發(fā)展Lazada業(yè)務，旨在為更多東南亞消費者服務。此外，我們的速賣通業(yè)務發(fā)展正在加速，在中國以外，我們?nèi)蛴?300萬年度活躍買家。
云計算服務正在持續(xù)快速增長。我們現(xiàn)在有超過87萬付費客戶，2017財年云計算收入同比增長121%。隨著付費客戶基礎正在增長，我們也正提供以云為基礎的應用及服務，這將為客戶帶來新價值。
我們已經(jīng)完成了數(shù)字媒體和娛樂資產(chǎn)整合的初步階段，形成了一個包含內(nèi)容分發(fā)和內(nèi)容生產(chǎn)的閉環(huán)矩陣。零售商業(yè)平臺和數(shù)字媒體娛樂矩陣之間成功的數(shù)據(jù)整合，使得品牌能夠追蹤、參與和管理在我們生態(tài)系統(tǒng)中的他們的客戶的整個生命周期。在這個基礎上，我們向品牌推出了一個名為Uni-Marketing的解決方案，它在優(yōu)化數(shù)字品牌建設和營銷活動方面的潛力是無與倫比的。通過幫助品牌為持續(xù)進行的管理而積累和分析客戶活動數(shù)據(jù)，我們將幫助品牌將營銷開支從一項支出轉(zhuǎn)化為一項投資。
今天，阿里巴巴集團是一個擁有5.07億移動用戶和3.8萬億元人民幣GMV的經(jīng)濟體，由于網(wǎng)絡效應和整個生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效應，我們的業(yè)務前景更為明朗。我們很高興通過我們不同平臺之間的協(xié)作可以獲得的乘數(shù)效應。
通過我們的數(shù)字媒體和娛樂矩陣中的用戶轉(zhuǎn)換，以及通過我們的關聯(lián)公司支付寶的支付平臺，令我們核心電商平臺用戶的增長具備巨大潛力。在各種平臺上向用戶銷售的機會是十分清晰及明確的。
我們長期以來一直致力于數(shù)字營銷的業(yè)務，而今天，我們正在推進零售連鎖店來支持智能制造、產(chǎn)品設計以及云計算的基礎建設。隨著企業(yè)逐漸將他們的全部業(yè)務進行數(shù)字化，我們可以利用零售、物流和云平臺的組合技術和基礎建設來提供能將數(shù)字化價值最大化的解決方案。
在全球化中，在我們中國零售平臺上的制造商和商家希望通過我們的平臺來面對全球不斷擴大和不斷變化的消費需求。我們將專注于利用中國零售平臺，物流平臺和國際零售平臺的競爭優(yōu)勢，為20億全球消費者服務。
同時，一帶一路戰(zhàn)略下，中國承諾進口2萬美元貨品將為我們的平臺帶來巨大機遇。這將帶來更廣泛的高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇范圍，以滿足全球最大的消費市場。
我們將持續(xù)投資AI技術，比如語音識別、機器學習以及自然語言處理，以將我們的技術應用到真實環(huán)境中，比如產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、個性化推薦以及客戶服務。這將顯著提升我們所有平臺的運行效率。此外，為我們自身業(yè)務需求開發(fā)的技術亦將會開放給我們的客戶，不論是現(xiàn)有技術或是新技術。
